Política de Privacidad de Winahost

1. Recopilación y uso de la información

Recopilamos varios tipos de información para diversos fines con el fin de proporcionar y mejorar nuestro Servicio para usted.

Tipos de datos recopilados

a. Datos Personales

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarlo o identificarlo ("Datos Personales"). La información de identificación personal puede incluir, pero no se limita a:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección, Ciudad, Estado, Provincia, Código Postal
• Información de inicio de sesión (Nombre de usuario y contraseña)
• Cookies y Datos de uso

b. Datos de Uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio ("Datos de Uso"). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su computadora (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

c. Datos de Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google, Meta y HubSpot) para analizar el uso del Servicio y medir nuestras campañas publicitarias. Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se instalan si usted las acepta previamente a través de nuestro sistema propio de consentimiento de cookies (banner de la primera visita).

Puede consultar la lista completa de cookies, sus finalidades y plazos de conservación, y cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento, en nuestra Política de cookies (https://winahost.com/politica-cookies) o desde el icono «Configuración de cookies» disponible en todas las páginas. También puede bloquear o eliminar las cookies desde su navegador.

2. Uso de los datos

Winahost utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Proporcionar y mantener nuestro Servicio
• Notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
• Permitirle participar en funciones interactivas del Servicio
• Proporcionar atención y soporte al cliente
• Proporcionar análisis o información valiosa para mejorar el Servicio
• Monitorear el uso del Servicio
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Gestionar su acceso a la plataforma mediante login y contraseña
• Personalizar anuncios, incluidos los no personalizados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Consentimiento del usuario

a. Aviso de consentimiento

Mostramos un banner de consentimiento propio en la primera visita al sitio. Este aviso explica con qué finalidades se usarán las cookies (estadísticas y marketing), menciona a los terceros implicados y permite aceptar, rechazar o configurar por categorías, con las tres opciones al mismo nivel.

b. Consentimiento activo

Los usuarios deben indicar su consentimiento de forma activa, por ejemplo, haciendo clic en un botón como “Aceptar” o “De acuerdo”.

c. Información sobre terceros

Comunicamos qué terceros (Google, Meta y HubSpot) tendrán acceso a los datos que se recogen mediante cookies en nuestro sitio. La lista completa de cookies de terceros, sus finalidades y plazos está disponible en nuestra Política de cookies.

4. Transferencia de datos

Su información, incluidos los Datos Personales, puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de la Unión Europea y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los Datos Personales, a la Unión Europea y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

Winahost tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluidos la seguridad de sus datos y otra información personal.

5. Divulgación de datos

Winahost puede divulgar sus Datos Personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger los derechos o propiedad de Winahost
• Prevenir o investigar irregularidades en el Servicio
• Proteger la seguridad de los usuarios o del público
• Protegerse contra responsabilidad legal

6. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

7. Proveedores de servicios

Podemos emplear a terceras empresas y personas para facilitar nuestro Servicio ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales sólo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

8. Enlaces a otros sitios

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 18 años ("Niños").

No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 18 años. Si usted es un padre o tutor y es consciente de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Winahost tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea ser informado sobre qué Datos Personales tenemos sobre usted y si desea que sean eliminados de nuestros sistemas, por favor contáctenos.

En ciertas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted.
• El derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifique su información si esa información es inexacta o incompleta.
• El derecho a oponerse. Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
• El derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
• El derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a recibir una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• El derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento donde Winahost haya confiado en su consentimiento para procesar su información personal.

Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.

11. Cookies y sistema de consentimiento

Utilizamos un sistema propio de gestión del consentimiento de cookies: ninguna cookie de estadísticas o de marketing se instala hasta que usted la acepta expresamente. Su elección (tanto la aceptación como el rechazo) se guarda durante 12 meses en la cookie wh_consent, junto con la fecha y un identificador de la decisión, como prueba del consentimiento. Puede consultar el detalle de todas las cookies en nuestra Política de cookies.

12. Retirada del consentimiento de cookies

Puede cambiar o retirar su consentimiento en cualquier momento desde el icono «Configuración de cookies» situado en la esquina inferior izquierda de todas las páginas, desde el enlace «Configurar cookies» del pie de página o eliminando las cookies desde su navegador. Si reduce permisos ya concedidos, eliminamos las cookies asociadas a las categorías desactivadas y recargamos la página para que los servicios correspondientes dejen de ejecutarse.

13. Señales de consentimiento a Google (Consent Mode)

Integramos el Modo de Consentimiento v2 de Google: por defecto, todas las señales (analytics_storage, ad_storage, ad_user_data y ad_personalization) están denegadas y solo pasan a concedidas cuando usted acepta la categoría correspondiente. Además del bloqueo de los propios scripts, esto garantiza que no se creen cookies de Google Analytics o Google Ads sin su consentimiento previo.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la "fecha de entrada en vigor" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

15. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos:

• Por correo electrónico: info@winahost.com
• En el sitio web: https://winahost.com
• Por teléfono: +34 930 500 225
• Por correo postal: Passeig de Gràcia, 95 - 5º 1ª, 08008 Barcelona, España